連最基本的清潔和消毒都保證不了，還讓我們怎麽信任你、選擇你？

近日，一段關於五星級酒店的客房清潔視頻引起網絡熱議。視頻曝光了某酒店“用馬桶刷刷杯子”“床單不及時更換”“馬桶裏洗抹布”等衛生問題。經過調查，當地衛計委確認視頻顯示的內容屬實，並對涉事酒店依法進行處罰。

不少網友表示擔憂：五星級酒店尚且如此，沒星的酒店不敢想。有的網友則提出“應對”之策：看來以後要帶個睡袋出門。難道真的讓我們背著被子去旅行嗎？是不是背著被子還不夠，還得背間臥室去旅行？

衛生和安全本來是酒店最基本的行業標準，然而近年來有關酒店衛生的負麵信息不斷見諸報端。這種金玉其外卻敗絮其中的亂象為何總是頻頻發生呢？

一方麵，酒店的衛生管理屬於內部閉環運作，是個良心活兒。茶杯到底刷沒刷？用馬桶刷子還是用什麽刷的？酒店的床單、毛巾、浴巾是否換洗過、怎麽清洗的？除非工作人員打掃衛生的時候你在旁邊看著，否則普通消費者很難辨別。另一方麵，外部監管不到位、處罰力度不夠、違法後果不嚴重，使得很多追求商業利益最大化的酒店，靠著虛假的承諾和光鮮的外表蒙混過關。

每出現一起類似的劣跡，對商家的聲譽來講，都是巨大的打擊。曾經入住過的客人不禁感歎“我們怎麽這麽倒黴”，而對於廣大消費者來說，以後誰還敢住你這個“馬桶刷子刷所有”的酒店？連最基本的清潔和消毒都保證不了，還讓我們怎麽信任你、選擇你？

確保入住人員的健康權益，讓入住客人用著放心、住得順心，這就需要監管跟上。一個是行業自律，商家要從維護商業根本利益的角度進行自查自糾，加強內部抽查監督。再一個就是，監管部門要做好不定期抽檢工作，製定更嚴厲的懲罰措施，如果發現酒店衛生不達標，不能輕描淡寫罰酒三杯，而應根據違反的情節不同，采取摘牌、罰星、上黑名單或者集中向社會公布等方法進行懲治。隻有嚴格的監管措施，才能逼出一個幹淨的酒店。

可能有人質疑，這麽做是不是太重了？真不重。畢竟，衛生，是一個酒店的底線。


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